인정하는 말
관심을 말이나 글로 전할 때 더 잘 느끼는 사람도 있습니다. 과장되고 막연한 칭찬보다 구체적인 인정이 마음에 더 와닿을 수 있습니다.
이런 경험이 있나요
오랫동안 기억하는 메시지나 이해받았다고 느낀 대화를 떠올려 보세요. 어떤 말이 진실하게 느껴졌나요? 누가 했으며, 자신의 어떤 노력을 알아준 말이었나요?
여기서 시작해 보세요
‘넌 참 좋아’ 대신 ‘아까 말을 끊지 않고 들어 줘서 혼자가 아니라는 느낌이 들었어’라고 말해 보세요. 상대에게도 어떤 격려가 편안하게 느껴지는지 물어보세요.
구분해서 생각할 점
말은 배려의 한 표현이지 믿을 만한 행동을 대신하지 않습니다. 이 항목의 점수가 높다고 끊임없이 칭찬받아야 하거나 상처 주는 행동을 받아들여야 하는 것은 아닙니다.